الرئيسية » الدورات التدريبية » تقنيات السكرتارية الحديثه
تقنيات السكرتارية الحديثه

السكرتارية وإدارة المكاتب

تقنيات السكرتارية الحديثه

بتاريخ اماكن الإنعقاد الرسوم($) احجز مقعدك
٠٨ ديسمبر - ١٢ ديسمبر ٢٠٢٤ كوالالمبور $ ٣٣٠٠ سجل الأن تحميل البرشور
٠٨ ديسمبر - ١٢ ديسمبر ٢٠٢٤ جاكرتا $ ٣٣٠٠ سجل الأن تحميل البرشور
١٥ ديسمبر - ١٩ ديسمبر ٢٠٢٤ البحرين $ ٢٩٠٠ سجل الأن تحميل البرشور
٢٢ ديسمبر - ٢٦ ديسمبر ٢٠٢٤ دبي $ ٢٩٠٠ سجل الأن تحميل البرشور

الأهداف:

تزويد المشاركين بالمهارات والقدرات التقنية اللازمة للقيام بأعمال ومهام السكرتارية الحديثة بكفاءة واقتدار.

المستفيدون:

موظفى السكرتارية التنفيذية والخاصة .

محتويات البرنامج:

مفهوم السكرتارية الحديثة وتقنياتها

 

دور السكرتير في المنظمة، وسماته؛ في المنظمات المعاصرة:

  • مسميات وظيفة السكرتير /  المساعد الإداري
  • الاتجاهات الحديثة في مهام السكرتير  /  المساعد الإداري
  • خصائص وظيفة السكرتير / المساعد الإداري
  • دور السكرتير / المساعد الإداري في المنظمة

تقنيات الاتصال في مكاتب السكرتارية:

  • مفهوم الاتصال  - أهمية  الاتصال  
  • عناصر الاتصال، وأنواعه
  • الاتصالات الإلكترونية في مكاتب السكرتارية

التعامل مع الآخرين ومع ضغوط العمل في مكاتب السكرتارية:

  • أنماط السلوك في مكاتب السكرتارية  
  • ضغوط العمل في مكاتب السكرتارية والتعامل معها 

تقنيات تنظيم الاجـتماعـات:

  • جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين إلكترونيا 
  • إعداد جدول الأعمال
  • إعداد مكان الاجتماع                          
  • إعداد محضر الاجتماع
  • الاجتماعات عن بعد

تنظيم السفريات:

  • أسباب ودوافع السفريات 
  • الجهات التي تقوم بترتيبات السفر
  • المعلومات المطلوبة لتنظيم السفريات  
  • التخطيط لسفريات الرئيس
  • واجبات المساعد الإداري تجاه سفريات الرئيس

الاستخدام الفعال للهاتف:

  • الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي 
  • مقومات الشخصية الهاتفية
  • سلوكيات الاتصال الهاتفي   
  • معالجة المكالمات الهاتفية الواردة

التعامل مع البريد:

  • تبسيط إجراءات البريد الوارد، ومتابعة البريد الوارد بالحاسب الآلي
  • تبسيط إجراءات معالجة البريد الصادر، وخصائص الخطاب الصادر
  • انتقال المعاملات بين الإدارات إلكترونيا
  • التجهيزات الآلية المستخدمة بالبريد

السكرتارية الإلكترونية:

  • البريد الإلكتروني ، الإنترنت والاكسترانت والإنترانت.
  • برنامج الأوتلوك ، المصغرات الفيلمية  
  • نظام الحفظ الضوئي
  • التجهيزات الآلية الحديثة في مكاتب السكرتارية. 

أساليب التدريب: 

  • المحاضرة القصيرة
  • النقاش و الحوار
  • العمل ضمن مجموعات
  • التمارين الجماعية والتطبيقات العملية. 

 

 
الإسم*
اكتب تعليقك هنا*

الى الاعلي

بيانات التواصل